Kody, Desita Natalia, Frida Mendur, dan Christiane Sarayar. “Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Medical Center Paal 2 Kota Manado”. Journal Of Community & Emergency 4, no. 1 (Mei 31, 2016): 79–84. Diakses September 18, 2025. https://unpi.ac.id/ejournal/index.php/JOCE/article/view/121.